长汀分公司以“创四优”为主线扎实推进“形象建设年”活动

扎实推进“形象建设年”活动

集团公司“形象建设年”活动开展以来,长汀分公司以“创四优”为主线,扎实有效推进“形象建设年”活动。

一、优美环境。一是所有办公室保持整洁、明亮、舒适。二是加大对门市部的投入，正着手投资安装led电子屏幕宣传广告牌，通过led显示屏将图书广告、宣传标语、服务信息等更生动呈现给读者，美观、便捷、使读者一目了然。三是重新统一订制门市部人员胸卡，使门市部胸卡佩戴更加合理化、规范化。四是在门市部显眼位置树立“一个中心、两翼发展、三项工程”、“三扬三振树三心”等广告牌，展现具有新华特色的企业形象。五是成立安全工作领导小组和创建“平安公司”应急小组，以保证公司财产和员工人身安全，确保图书发行工作顺利有序进行。

二、优良图书。坚持以“抓销售、强业务、严管理、促效益”为工作思路，充分利用集团公司的图书信息系统，快速准确地捕捉图书信息，根据社会购买力、读者的潜在购买欲望，切合实际地对图书的购进、销售、库存、退书进行全程的跟踪管理；确保门市部图书品种在15000种以上，近三年出版的新书品种占80%以上，为读者提供丰富多样、健康向上的精神食粮。

三、优质服务。始终坚持把社会效益放在首位，近期采取以下方便读者的措施：①购买近视及老花眼镜挂在门市显眼的位置，方便读者看书；②购买60条小塑料凳，放在门市走道，给学生们坐着看书；③准备在营业厅安装大功率空调，夏天延长营业时间，给读者营造良好舒适的环境。门市部接待读者实行首问制，认真做好新书预订、缺书登记等工作。今年三月份，门市部已完成第三轮竞聘上岗，员工优化组合，双向选择，增强了员工的危机意识、责任意识，提高了门市人员的工作积极性，提升了服务质量。业务科进货人员坚持每星期一、三、五上午驻门市部上班，捕捉图书市场信息，把握市场动态，避免进销脱节，提升服务销售的能力，保持进销平衡。教材科以“形象建设年”活动为契机，认真学习领会集团公司、教育厅有关教学用书发行的文件精神，总结工作经验，树立事业心、责任感，杜绝思想麻痹、措施不力等倾向，统一思想，充分认识做好教材教辅征订发行工作，是践行科学发展观、构建和谐社会、抓好“形象建设年”活动的重要举措；注意加强信息的采集，认真掌握各学校招生人数、学校用书情况等第一手资料，进行认真分析研究，制定切实可行的应对措施，根据学校的招生计划数和确定的版本备足货源，减少退货率；根据新形势下教材教辅发行动向及市场走向，注意收集、分析、研究有关信息，进一步加强与教育局及各学校的沟通配合，注意转变工作方式，采取灵活有效的措施，2010年秋教辅征订成效明显，义务教育阶段及高一、高二教辅征订配套率达100%。

四、优秀员工。一是坚持每周二晚上组织员工进行集中学习讨论，主要内容为胡锦涛总书记在福建和龙岩考察时的重要讲话精神、邓保南董事长关于“三扬三振”、“树三心”的阐述要领以及《公民道德建设实施纲要》、《科学发展观重要论述摘编》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《中共中央关于构建社会义和谐社会若干重大问题的决定》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》等重要文件和理论文献，以提升员工的政治思想素质、道德水准，树立正确的世界观、人生观、价值观和为图书发行事业无私奉献的崇高理想。二是积极鼓励员工参加工人技术等级考试、出版物发行员职业技能鉴定考试、职称考试，激励员工参加各种继续教育培训，以提高员工的业务知识、技能和文化素质。为更好调动员工的学习积极性，已制订奖励办法，所有员工参加上述培训考试，不计请假，成绩合格者，给予相应的奖励，努力营造公司内部讲学习、讲正气、讲团结的良好风气。三是按时间表开展生动活泼的思想政治工作、宣传教育和培训：开展岗位大练兵、图书发行经验交流、举办“三扬三振”、“树三心”演讲比赛等活动，达到统一员工思想、规范员工行为，凝聚员工心智，提升建立学习型企业和学习型员工的水平，提高企业的核心竞争力的目标。